答：翻譯字數一般是以中文字符數為基礎的。中文字符數是指漢字、阿拉伯字母、數字以及標點(diǎn)符號，但不包括空格，如果沒(méi)有電子文檔，只有硬拷貝（印刷品），翻譯字數的計算只能采取估算的公式。最簡(jiǎn)單的計算方法是：最滿(mǎn)一行字數×每頁(yè)列數＝翻譯字數�；蛘�，您可以與我們聯(lián)系，我公司有經(jīng)驗的工作人員將免費為您估算字數。

◇ 我有電子文檔，但是英文的，請問(wèn)如何計算字數？單價(jià)怎么計算？

答：大連美標雅文翻譯公司的費用計算標準是基于中文字符數的，對于此種情況應將外文字數折合成中文字符數，然后以折合后的中文字符數進(jìn)行計費；若是外文需要譯成中文的話(huà)，以最終的中文字符數為準。          

大連美標雅文翻譯公司的折算標準的依據來(lái)自于中華人民共和國出版社相關(guān)規定，出版社關(guān)于單字節到雙字節的轉化標準為1.8—2.2，即一個(gè)單字節的西文字相當于1.8到2.2個(gè)中文字。

◆ 你們的收費標準是怎樣？

答：我們的工作人員將根據您的稿件的目標語(yǔ)言，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、難度系數、字數、文件格式、排版要求、質(zhì)量等級、使用方向、加急程度等因素進(jìn)行綜合評估后才能準確報價(jià)。其中難度系數和質(zhì)量等級是影響價(jià)格的最重要的因素。

◇ 我的稿件僅幾百個(gè)字，該如何計費？

答：對于不足1000字的稿件，大連美標雅文翻譯公司目前有2種方案。

1）不足1000字按1000字計算。

2）對于身份證、戶(hù)口本、駕駛證、營(yíng)業(yè)執照、公正材料等按小件以份數計算。具體采取哪種計費方式，由客戶(hù)部按實(shí)際情況確定，通常情況下不足200字的稿件均按小件計費。

◆ 你們可用為我們提供什么樣的優(yōu)惠？

答：如果你選擇大連美標雅文翻譯公司，這是對我們的肯定，我們在初次合作時(shí)可以?xún)?yōu)惠，但由于我們選用的是很高水平的翻譯和審校，我們所能壓縮的成本很有限。但是我們向您保證我們能夠提供很高的性?xún)r(jià)比。

◇ 你們的交稿時(shí)間？

答：我們本著(zhù)“質(zhì)量至上，客戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠為客戶(hù)服務(wù)，因此我們向您保證我們將盡我們的全力在保證翻譯質(zhì)量的前提下以最短的時(shí)間完成您的稿件。

◆ 你們的翻譯質(zhì)量可信嗎？你們是如何保證質(zhì)量的？

答：翻譯質(zhì)量是一個(gè)永久的話(huà)題。大連美標雅文翻譯公司作為國內高端翻譯公司的代表，一直致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的翻譯服務(wù)。

大連美標雅文翻譯公司優(yōu)秀工作團隊的努力工作為我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了強有力的保證。公司的作業(yè)流程全部遵照美國翻譯公會(huì )（ATA）規章行事，品管制度通過(guò)了英國的UKAS認證。我公司一半以上的客戶(hù)在和我們合作前曾換過(guò)多家翻譯公司。

◇ 我對您們翻譯的稿件有些異議，該怎么辦？

答：大連美標雅文翻譯公司有其自己獨有的翻譯風(fēng)格和用詞習慣，因為每個(gè)人的文化底蘊不同，因此，我們不能保證每一句譯文都與您相符，但我們最低限度可以保證譯文的正確性，在這種情況下，我們可依據您對稿件的認識或您所期望的風(fēng)格，在最短30天的質(zhì)量保證期內給予免費修改。

◆ 你們是在用機器進(jìn)行翻譯嗎？

答：不是，機器翻譯遠遠沒(méi)有達到人們能正常閱讀的翻譯水平。純人工翻譯是我們對所有客戶(hù)的承諾。大連美標雅文翻譯公司拒絕劣質(zhì)低價(jià)，拒絕機器（軟件）翻譯。

◇ 我是外地客戶(hù)，當地沒(méi)有貴公司的辦事處，我該如何做才能夠得到您們的服務(wù)呢？

答：可與大連美標雅文翻譯公司直接聯(lián)系。在獲得大連美標雅文翻譯公司服務(wù)之前，您必須：

1）根據委托單或合約，先交預付款；

2）將匯款憑證或相關(guān)付費憑證通過(guò)傳真或E-mail的方式給我們；

3）一旦收到任何付款憑證，我們將立即開(kāi)始工作。

◆ 你們是如何保證不泄漏文檔機密的？

答：大連美標雅文翻譯公司有嚴格的保密制度以確保您文檔的安全性�？蛻�(hù)如有特殊的保密要求，可事先通知我們，雙方簽訂保密協(xié)議，以便采取嚴格的保密措施。所有稿件在正式提交給客戶(hù)之后，一周之內將全部予以銷(xiāo)毀，包括拷貝，電子檔文件，影印本稿件等。

◇ 成為你們的長(cháng)期客戶(hù)有什么好處？

答:成為大連美標雅文翻譯公司的長(cháng)期客戶(hù)可以享有眾多的好處。

首先：我們將應用定制化解決方案，為貴公司制定專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)庫；

其次：我們將優(yōu)先分配翻譯資源與其它資源，也就是說(shuō)，我們將會(huì )分配長(cháng)期固定的翻譯、專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員以及其它后勤服務(wù)人員負責貴公司的譯稿，這樣，可持續性提高譯文的質(zhì)量和速度。

再次：長(cháng)期客戶(hù)可享有同等條件下的優(yōu)先原則，優(yōu)先翻譯，優(yōu)先交稿等綠色通道。

◆ 我們需要翻譯并印刷，貴公司能做好嗎？

答：完全可以。大連美標雅文翻譯公司不僅與多家廣告設計公司，印刷廠(chǎng)，圖文快印公司保持著(zhù)良好的合作關(guān)系，更是獲得了內部?jì)?yōu)惠價(jià)格，在為客戶(hù)提供便利的同時(shí)，也為客戶(hù)省下了很多費用支出。

印刷品主要是：樣本印刷，圖紙快印，文宣品印制，產(chǎn)品名錄等等。截至目前，大連美標雅文翻譯公司已成功地為眾多的國內外企業(yè)提供過(guò)此類(lèi)服務(wù)。